Mục tiêu này đối với 1 site portal dạng tin tức, cung cấp nội dung, chơi game, cộng đồng, diễn đàn thì có vẻ hơi ít được chú ý nhưng trong 1 website mua bán hàng hóa trên mạng lại là tối quan trọng.

Các vị marketer của website gần như  phải ‘bò’ theo từng bước của khách hàng, ngay từ khi họ bước chân vào trang chủ hoặc landing page của website. Mỗi bước họ đi, bao nhiêu người rớt khỏi website là bấy nhiêu tê tái cho marketer vì điều đó đồng nghĩa với doanh thu giảm.

Sau đây là 4 bước trong phương pháp phân tích web được công ty ZAAZ khuyên dùng – theo Jason Burby và Shane Atchison trong cuốn Actionable Web Anlaytics:

Một nhân viên SEO hay phân tích web thường chỉ là nhân viên. Tức là họ ít có cơ hội tham gia vào việc định đoạt business goals (các mục tiêu kinh doanh ). Tuy nhiên, toàn bộ nền tảng công việc của họ phải lấy các mục tiêu kinh doanh làm kim chỉ nam, nếu không thì vô nghĩa, hoàn toàn vô nghĩa và vô dụng.

Điều quan trọng nhất trong Web Analytics:

“Vai trò quan trọng nhất của các hệ thống đo đạc truyền thống … là lôi cho ra được những ‘thông tin tốt’ để các nhà quản lý cấp cao có thể đưa ra ‘quyết định tốt’ xuống các cấp dưới. Theo mục đích đó, thì mỗi bộ phận (tương đối) độc lập sẽ có bộ thước đo của riêng nó, mà mục đích chủ yếu là để báo cáo cho các giám đốc cấp cao về các hoạt động của nó.”

(From Christopher Meyer, “How the right measures help teams excel”, Harvard Business Review, May-June 1994)

Nếu trình bày phần test ra sẽ phức tạp, nên nói chung tôi sẽ nêu kết luận luôn – nếu có ai bán tín bán nghi thì cứ việc test lại, còn nếu ai đang cần hiểu ngay thì cứ xem đây là 1 reference:

Làm gì cũng phải từ cơ bản vì cơ bản sẽ là cái gốc và cái chuẩn để ta có thể chạy vòng vòng quanh nó, không đi quá xa, cũng không quá thụt lùi phía sau. Bài viết dưới đây là những gì “CƠ BẢN” khi bắt đầu với  SEO và với Phân tích web.